Voltado para construtoras e incorporadoras, material aborda tópicos como a importância da comunicação com o cliente
Luísa Cortés, do Portal PINIweb
A Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai Nacional) criaram o "Guia de Boa Práticas para a Entrega de Empreendimentos - Orientações para a Incorporadora e Construtora". O material tem por objetivo orientar essas empresas ao melhor planejamento e execução da etapa de entrega da obra. Para isso, deve-se considerar o ciclo completo do projeto, desde a viabilização do empreendimento até o pós-obra.
No documento, são descritas informações normatizadas e tudo o que o cliente deve receber, além de conceitos e boas práticas. São abordados tópicos como as atividades durante a construção com foco na entrega e a importância da comunicação com o cliente com o entorno da edificação.
A preparação para a entrega do empreendimento inclui a previsão de custos desta etapa, dicas sobre o processo de legalização do imóvel, aspectos que devem ser verificados antes da entrega e indicações para o desenvolvimento de manuais de uso, operação e manutenção. Há também informações sobre a entrega das chaves, instalação do condomínio, orientações em caso de reformas, assistência técnica e avaliação da edificação pós-ocupação.
O material foi desenvolvido com o apoio do Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo (SindusCon-SP) e do Sindicato da Habitação (Secovi-SP).
Para acessar o Guia de Boa Práticas para a Entrega de Empreendimentos - Orientações para a Incorporadora e Construtora, clique aqui.
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